问：小区物业调查对象数量怎么确定
- 答：确定小区物业调查对象数量是需要考虑到以下几个因素：1. 小区的规模：小区规模越大，涉及的住户数量就越多，需要将这些住户全部考虑在内。2. 调查的目的：如果是对整个小区的物业质量进行评估，适当增加调查对象数量可以更全面地了解小区情况；如果是对某些具体问题进行调查弯铅，那么根据问题的性质和铅铅影响范围来决定调查对象数量。3. 时间和人力成本：调查需要投入一定的时间和人力，需要在考虑调查对象数量时合理控制，不至于过多浪费时间和资源。在确定调查对象数量后埋激好，可以进行抽样调查来获取更加准确的数据，同时可以通过开展问卷调查、现场访谈等方式来获得更详细的信息，从而对小区的整体情况有更全面的了解。
问：小区要搞一个物业业主满意度调查问卷，调查多少人为宜，国家有没有相关的规定，具体比例是多少？
- 答：有《国务院物业管理条例》拿三级服务标准算年满意度调查要达到60%以上
- 答：这项活动分两种情况：一是例行公事的问卷调查，二是真实了解物业管理、服务现状的问卷调查。调查不是多少比例的问题，而是能不能得到真实的信息。对于真实了解，我的建议是：
1、找比较关心居住小区的业主。因为有一部分业主上下班纯做忙忙碌碌，他们不太关心小区，你去调查他们还很不耐烦。
2、通过做一些活动，在活动州早的氛围中做问卷调查。
3、利用业主缴纳水电费的时候做调查做迹衡。因为我们入户调查，业主在家休息，他们难得在家清闲一会，又被我们打扰，肯定不会配合的。
问：物业客户满意度调查应该怎样做
- 答：为了提高小区的管理服务的质量，物业公司对这老贺个业主开展物业满意度调查，是对自己管理工作的的肯定，同时也是物业公司可作为今后改善物业管理的依据。要想全面地了解业主对物业满意度，就要全面的设置调查所涉及的范围与内容。可大致分为以下五类：
第一：管理服务类。在这类上可以作文业主对物业人员工作的行为规范，服务热情的物业满意度或者对平时业主遇到问题时拨打物业客服热线时，客服热线的接线人员的接听及时率，是否热情负责任的帮助业主积极解决业主所遇到的问题，处理的方式是否得当，对所处理问题或者投诉的结果是否满意。
第二：秩序维护服务类，也可以说是小区的安全保障问题。现在越来越多的人追求高品质的生活，也需要一个只有自己的家才能做到的一个安静的环境，给自己的心一个休息的地方。在这一方面，可以询问业主对小区至于维护工作的物业满意度;对于秩序维护员夜间巡逻密度，巡逻线路的满意度;在对外来车辆，外来人员的监控上的满意度以及小区的车辆停放区的管理上的满意度都是我们应该全面关注的。
第三：保洁服务类。现在很多小区都存在这样一个问题，就是物业对小区卫生的管理存在漏洞，业主们刚搬进小区的时候，小区内的卫生恨不得“一尘不染”，随着时间流逝，很快，每天小区保洁人员的身影被业主们看到的次数越来越少，很多次，业主们因为小区的卫生问题与物业难得很不愉快。这时，业主对小区内公共区域的卫生服务工作以及对近户门内的卫生物业满意码游度一定要受到关注，卫生问题是头等大事，关系着业主们的健康。
第四：业主们的补侍模派充部分。物业要充分考虑到业主本身的利益，有些方面既是业主们急切想要得到改善的同时又被物业们忽略的也尤为重要，要懂得“留白”，给业主们自己意见与建议的机会，通过对物业满意度的调查这又是一个物业管理层上提升工作质量的机会。 - 答：为了提高小区的管理服务的质量，物业公司对这个业主开展码游物业满意度调查，是对自己管理工作的的肯定，同时也是物业公司可作为今后改善物业管理的依据。要想全面地了解业主对物业满意度，就要全面的设置调查所涉及的范围与内容。可大致分为以下五类：
第一：管理服务类。在这类上可以作文业主对物业人员工作的行为规范，服务热情的物业满意度或者对侍模派平时业主遇到问题时拨打物业客服热线时，客服热线的接线人员的接听及时率，是否热情负责任的帮助业主积极解决业主所遇到的问题，处理的方式是否得当，对所处理问题或者投诉的结果是否满意。
第二：秩序维护服务类，也可以说是小区的安全保障问题。现在越来越多的人追求高品质的生活，也需要一个只有自己的家才能做到的一个安静的环境，给自己的心一个休息的地方。在这一方面，可以询问业主对小区至于维护工作的物业满意度;对于秩序维护员夜间巡逻密度，巡逻线路的满意度;在对外来车辆，外来人员的监控上的满意度以及小区的车辆停放区的管理上的满意度都是我们应该全面关注的。
第三：保洁服务类。现在很多小区都存在这样一个问题，就是物业对小区卫生的管理存在漏洞，业主们刚搬进小区的时候，小区内的卫生恨不得“一尘不染”，随着时间流逝，很快，每天小区保洁人员的身影被业主们看到的次数越来越少，很多次，业主们因为小区的卫生问题与物业难得很不愉快。这时，业主对小区内公共区域的卫生服务工作以及对近户门内的卫生物业满意度一定要受到关注，卫生问题是头等大事，关系着业主们的健康。
第四：业主们的补充部分。物业老贺要充分考虑到业主本身的利益，有些方面既是业主们急切想要得到改善的同时又被物业们忽略的也尤为重要，要懂得“留白”，给业主们自己意见与建议的机会，通过对物业满意度的调查这又是一个物业管理层上提升工作质量的机会。 - 答：了解服务现状，增进业主沟通，正确理解和则雀埋满足业主当前和未来的需求及期望，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强与客户的沟通，满足客孙蚂户的需求，不断提高岁羡客户满意度。
具体实施方法可以搜大宋咨询官网，里面有详细的流程和案例可供参考！ - 答：首先拟定好主题及想要调查的内容（如小区环境、员工各项服务及素质、维修服务、投诉服务等），编写成问卷调查，之后瞎滚通过渠道对小区业主进行调查。可以管理处自己进行问卷编友神旅写及发放，也可以由第三方调研机构（如上书房信息咨询等有）来执行。最后则是有问卷调查得出的数据来制定一份管理细则等。。。如果是由第三方调研机构执行，则会是生好凳成报告。届时按照结论进行下一步操作就可以了。
