一、西安市电信分公司总经理李俊义:领导者的职责是为企业指引航向（论文文献综述）
薛瑞[1]（2011）在《新公共服务理论视角下的农村广播电视长效发展研究 ——以广播电视村村通为案例》文中研究表明农村广播电视是农村居民日常生活不可缺少的生活伴侣。发展农村广播电视业不仅是维护和保障广大农村居民文化权益的需要,宣传党和政府的路线方针政策的需要,农牧民接受信息了解外面世界的需要,而且是贯彻落实科学发展观,建设社会主义新农村构建和谐社会的需要,加强文化科技法律等知识的普及和教育的需要,更是提升国民素质振兴国家民族文化大发展、大繁荣的需要。如此重要的农村广播电视业在我国农村的建设与发展相当滞后,远远不及城市广播电视业的发展迅速,在我国实行改革开放近二十年的1997年底,全国农村广播电视综合人口覆盖率为86.02%和87.68%,按当时农村人口总量统计约有1.48亿农村人口听不到广播看不到电视。鉴此,国家广播电影电视部（国家广电总局前身）和国家计划委员会（国家发展与改革委员会前身）于1998年年初联合启动并实施了农村广播电视村村通工程。中央及地方各级党委和政府十分重视,纷纷成立专班下拨专款加紧工程建设,到2009年底全国农村广播电视综合人口覆盖率达到了96.31%和97.23%。为了确保农村广播电视暨村村通的长期通、户户通、优质通、满意通,业内不少专家进行了认真的研究,但研究的基本状况是“四多四少”,即单篇文章多,综合专着少；单一性的研究多,系统性的研究少；抽象性的研究多,具体化的研究少；表层性的研究多,深层性的研究少。很多研究拘泥于农村广播电视暨村村通自身。本文作者从管理学角度,结合行政管理专业和政府管理与公共文化事业发展研究方向之特长,引入新公共服务理论之精髓,以重视民权、民主、民享为根本,以宏观政策、中观营运、微观服务为对象,以政府职能、公共文化服务为着眼点,以国际广电营运模式为参照,以国内广电发展现状为比较,选取了农村广播电视暨村村通建设有一定代表性的湖北省、湖南省、浙江省、河南省等地的农村地区,长途跋涉、翻山越岭、走村串户对农村广播电视建设与发展情况进行了认真的调研和考察。在研究过程中采用了抽样调查法、统计分析法、文献研究法、价值分析法,在具体的论述中采用了回溯性分析、前瞻性分析、比较性分析、描述性分析等方法。充分运用公民权、公民需求与服务之理论工具,把社会效益和经济效益的价值最大化作为农村广播电视生存与发展的目标取向,对影响农村广播电视暨村村通长效发展的相关因素、内容体系、服务类型、关系特征、策略方法、未来趋势、基本原则等进行了深刻论述。指出了农村广播电视暨村村通应走以政府为主导,以市场为主体,以企业、社会为两翼,公益性与商业性兼具,事业与产业并重的长效发展之路。
徐兴锋[2]（2007）在《服务外包国家竞争优势分析及对策研究》文中指出在研究、吸收以往研究成果的基础上,本文运用迈克尔·波特的国家竞争优势理论,从生产要素、国内需求条件、相关和支持性产业、企业战略和同业竞争,以及机遇和政府角色等六个方面,全方位、深层次地分析了我国发展服务外包产业的基础条件,对各要素之间的互动进行了剖析,通过“钻研模型”分析工具,推导出我国发展服务外包产业,已日益形成产业集群效应,具有了国家竞争优势的结论。服务外包产业领域的国际竞争格局已经初步形成,美国、欧洲以及日本是全球主要服务外包发包国,面对巨大的国际市场需求,在接包市场形成了激烈的国际竞争。北美项目主要由印度承接,欧洲的项目主要由爱尔兰承接,东欧国家竞争地位日益强化,我国主要承接日本外包业务,但业务总量并不大。拥有庞大的国内市场是我国的独有优势,但在培育本土企业上存在着不足,我国亟需明确服务外包产业的市场定位。发展服务外包产业对我国具有重要意义。印度、爱尔兰等国家起步较早,形成了自身的特色与优势。结合我国服务外包产业的发展历程和现状,借鉴印度、爱尔兰的成功经验,本文从构建国家竞争优势、促进产业集群形成角度,提出了我国发展模式的选择原则,并从业务选择模式、国际市场开拓模式两个方面,探讨了我国服务外包产业的发展模式。以构建国家竞争优势为依据,按照SWOT分析模式,从优势、弱点、机会、威胁四个方面,对产业发展环境分解为62条细目进行了剖析,运用SWOT矩阵将四方面因素进行SO、ST、WO、WT组合分析,研究提出了促进产业发展的中长期举措,以及对政府和企业关键举措的建议。在产业促进政策方面,对印度、爱尔兰、东欧等主要服务外包国家的政策进行了对比分析,梳理我国目前政策中存在的不足,结合WTO多边谈判情况,综合考虑我国服务外包发展模式、发展环境等因素,提出了促进我国服务外包产业发展的12条政策建议。
乐宁[3]（2000）在《做好企业的“总舵手”──记陕西省电信公司西安市分公司总经理李俊义》文中指出
盛英牛,第五建平[4]（2000）在《企业家该做什么》文中研究指明未来50年，我国将全面实施第三步战略部署，而信息化建设将覆盖我国现代化建设的全局。这对电信企业来说，无疑是巨大的历史机遇；同时也对电信企业在新时期的创业提出了更高的要求。各级电信企业的“一把
二、西安市电信分公司总经理李俊义:领导者的职责是为企业指引航向（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、西安市电信分公司总经理李俊义:领导者的职责是为企业指引航向（论文提纲范文）
（1）新公共服务理论视角下的农村广播电视长效发展研究 ——以广播电视村村通为案例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 一、问题的凸显 |
| 二、研究的意义 |
| (一) 农村广播电视是保障农民群众基本文化权益的具体表现 |
| (二) 农村广播电视是宣传党的政策构建和谐社会的现实需要 |
| (三) 农村广播电视是政府履行职能满足农民群众不断增长的精神文化需求的职责要求 |
| (四) 农村广播电视是提高我国文化软实力推动社会主义文化大发展大繁荣的客观要求 |
| 三、研究的设计 |
| (一) 研究的基本思路 |
| (二) 研究的基本框架 |
| (三) 研究的基本方法 |
| 四、研究的对象 |
| 第二章 农村广播电视的公共性探究 |
| 一、政府职能与广播电视村村通工程 |
| 二、公共服务与广播电视村村通 |
| 三、新公共服务对农村广播电视长效发展的理论支持 |
| 四、广播电视事业与广播电视产业 |
| 第三章 我国农村广播电视的发展历程与研究现状 |
| 一、农村广播电视的发展历程 |
| 二、广播电视村村通的建设历程 |
| (一) 中央政府高度重视 |
| (二) 地方政府积极响应 |
| (三) 基层广电人的辛勤工作 |
| 三、农村广播电视长效性研究现状 |
| 第四章 影响农村广播电视长效发展的相关性分析 |
| 一、宏观政策——改革政策体系是影响村村通长效发展之根本 |
| (一) 国内广电政策演进及政策弊端 |
| (二) 国外广播电视业发展模式 |
| (三) 农村广播电视业可持续发展的正相关政策生态 |
| 二、中观营运——创新营运体系是影响村村通长效发展之关键 |
| (一) 创新管理机制 提高组织竞争力 |
| (二) 加强品牌培育 打造组织公信力 |
| (三) 开发人才资源 增强核心竞争力 |
| 三、微观服务——完善服务体系是影响村村通长效发展之重点 |
| (一) 农村广播电视服务体系的基本特征 |
| (二) 完善广播电视服务体系应遵循的六项原则 |
| (三) 农村广播电视服务体系的主要内容 |
| (四) 农村广播电视服务体系的服务类型 |
| (五) 完善广播电视服务体系的基本方法 |
| 第五章 我国农村广播电视发展失衡的相关发现 |
| 一、发展条件失衡——政策 |
| 二、发展环境失衡——市场 |
| 三、发展能力失衡——技术 |
| 四、发展基础失衡——人才 |
| 第六章 农村广播电视长效发展的关系厘定和策略分析 |
| 一、关系厘定——准确把握四组关系 |
| (一) 管与放的关系 |
| (二) 投与收的关系 |
| (三) 建与护的关系 |
| (四) 播与控的关系 |
| 二、策略分析——灵活运用六项策略 |
| (一) 农村广播电视发展面临的六大瓶颈 |
| (二) 推进农村广播电视长效发展的六项策略 |
| 第七章 我国农村广播电视长效发展的战略举措 |
| 一、广播电视业发展的未来趋势 |
| (一) 广播电视将向全球化、国际化方向发展 |
| (二) 广播电视组织将向规模化、集团化方向发展 |
| (三) 广播电视从业者将向职业化、专业化方向发展 |
| (四) 广播电视内容产品将向个性化、多样化、精细化方向发展 |
| (五) 广播电视的市场开拓将向品牌认可度、受众信任度方向发展 |
| (六) 广播电视的竞争势态将向科技性、创新性方向发展 |
| 二、农村广播电视发展的目标取向 |
| (一) 服务体系化 |
| (二) 管理科学化 |
| (三) 覆盖全面化 |
| (四) 营运市场化 |
| (五) 监管法治化 |
| (六) 内容多元化 |
| (七) 人员专业化 |
| (八) 组织扁平化 |
| (九) 发展规模化 |
| 三、农村广播电视长效发展的基本原则 |
| (一) 服务性原则 |
| (二) 民本性原则 |
| (三) 公共性原则 |
| (四) 参与性原则 |
| (五) 责任性原则 |
| (六) 公平性原则 |
| (七) 竞争性原则 |
| 四、农村广播电视长效发展的路径选择 |
| (一) 公益性发展之路 |
| (二) 市场化发展之路 |
| (三) 公商并存的发展之路 |
| 参考文献 |
| 在校期间发表的论文、科研成果 |
| 附录 |
| 致谢 |
（2）服务外包国家竞争优势分析及对策研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 引论 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、关于服务外包概念 |
| （一） 概念起源 |
| （二） 服务外包的产生和内涵界定 |
| （三） IT 外包：类型和动力 |
| （四） 服务外包概念的细化与发展趋势 |
| 二、服务外包决策的理论分析：公司界限的决定因素和 IT 外包的过程 |
| （一） 交易成本经济学 |
| （二） 竞争力观点 |
| （三） 相关性观点 |
| 三、有关服务外包的实证分析文献 |
| （一） 实证研究滞后于理论发展 |
| （二） 实证研究的重点仍然局限于外包决策与收益 |
| （三） 服务外包的实证研究需改进的地方 |
| 四、中国服务外包与软件出口的关系 |
| （一） 中国对软件出口的界定 |
| （二） 服务外包与软件出口的关系 |
| （三） 中国软件和服务外包产业的发展路径 |
| 五、现有文献的不足之处 |
| 第三节 本研究的框架体系、研究方法与创新之处 |
| 一、本研究的框架体系 |
| 二、本研究采取的研究方法 |
| 三、本研究要解决的问题、理论意义和使用价值 |
| 四、本研究的创新之处 |
| 第二章 服务外包经济学理论分析 |
| 第一节 外包原理成本分析 |
| 一、生产成本 |
| 二、交易成本 |
| 三、交易成本中的隐性成本 |
| 四、交易成本计算及外包决策原则 |
| 五、BPO 的五阶段管理流程 |
| （一） 分析 |
| （二） 计划 |
| （三） 转移 |
| （四） 治理 |
| （五） 改进 |
| 第二节 服务外包国家竞争优势理论简介 |
| 一、国家竞争优势理论的模型 |
| 二、国家竞争优势理论的关键要素分解 |
| （一） 生产要素 |
| （二） 需求条件 |
| （三）支持性产业和相关产业 |
| （四） 公司战略、组织结构和同业竞争 |
| 三、完整的钻石模型 |
| 四、形成产业集聚 |
| 第三节 中国服务外包产业国家竞争优势分析 |
| 一、“钻石模型”四大关键要素分析 |
| （一） 生产要素分析 |
| （二） 需求条件分析 |
| （三） 相关与支持性产业 |
| （四） 企业战略、组织结构与同业竞争因素分析 |
| 二、完整“钻石模型”两项辅助角色分析 |
| （一） 机会因素 |
| （二） 政府角色 |
| 三、我国国家竞争优势总体分析 |
| （一） 我国具备了“钻石模型”的各项关键要素 |
| （二） 我国具备发展服务外包产业的国家竞争优势 |
| 第三章 全球服务外包市场格局 |
| 第一节 全球服务外包市场总体情况 |
| 一、全球服务外包产业的总体发展趋势 |
| （一） 服务外包是全球经济发展的大势所趋 |
| （二） 服务外包呈现出新形式和新特点 |
| （三） 服务外包成为国际竞争的热点 |
| 二、服务外包产业发展驱动因素分析 |
| （一） 互联网技术的推动 |
| （二） 重组核心流程与非核心流程的需要 |
| （三） 降低企业管理难度的需要 |
| （四） 服务的深层次转变 |
| （五） 业务流程外包（BPO）的快速增长 |
| （六） 离岸业务快速发展 |
| 三、全球服务外包市场规模及分布 |
| （一） 市场规模 |
| （二） 全球服务外包市场发展特点与趋势 |
| （三） ITO 市场分布 |
| （四） BPO 市场情况 |
| 第二节 全球离岸服务外包市场 |
| 一、离岸服务外包发展的驱动因素 |
| 二、全球离岸外包市场的规模 |
| （一） ITO 离岸市场规模 |
| （二） BPO 市场规模 |
| 三、区域市场发展状况 |
| 四、主要发包方市场及特点 |
| （一） 美国企业外包业务特点 |
| （二） 日本企业外包业务特点 |
| （三） 关于市场规模数据的简单分析 |
| 第三节 服务外包主要接包国现状及特点 |
| 一、印度服务外包及软件业主要特征 |
| （一） 信息服务外包（ITO）占主导地位 |
| （二） 业务流程外包（BPO）增长迅猛 |
| （三） 软件出口快速增长 |
| （四） 承接服务外包业务领域相对集中 |
| （五） 出口以欧美市场为主 |
| （六） 出口以大公司为主导 |
| 二、爱尔兰软件和服务外包产业主要特征 |
| （一） 软件和服务外包产业发展以出口为主 |
| （二） 外资企业在软件产业中占主导 |
| （三） 软件出口以软件产品和高端服务为主 |
| （四） 软件出口以欧洲市场为主 |
| 三、菲律宾服务外包产业状况及特点 |
| （一） 业务流程外包（BPO）占主体 |
| （二） 服务外包业务领域相对集中 |
| （三） 服务外包以美国为主要市场 |
| 四、中东欧国家服务外包发展现状 |
| （一） 总体情况 |
| （二） 部分国家服务外包现状 |
| 第四节 中国服务外包市场现状 |
| 一、我国软件和服务外包发包市场情况 |
| （一） 总体状况 |
| （二） 发包市场中本土企业面临的问题 |
| 二、我国承接国际软件和服务外包情况 |
| （一） 我国软件和服务外包接包市场总体情况 |
| （二） 我国软件和服务外包市场的特点 |
| （三） 我国软件和服务外包产业的发展趋势 |
| 第四章 中国服务外包发展模式 |
| 第一节 中国发展服务外包产业势在必行 |
| 一、发展服务外包产业对中国具有重要意义 |
| （一） 有利于缓解中国经济发展对资源能源的依赖 |
| （二） 有利于带动现代服务业发展，提高服务业质量和水平 |
| （三） 有利于巩固中国在全球制造业内的领先地位 |
| （四） 有利于加快转变中国对外贸易增长方式 |
| （五） 有利于把握全球新一轮产业转移带来的机遇 |
| （六） 有利于解决中国最为迫切的就业问题 |
| 二、中国发展服务外包产业的优势和挑战 |
| （一） 中国发展服务外包产业具备独有优势 |
| （二） 我国发展服务外包产业面临的挑战 |
| 第二节 印度、爱尔兰服务外包发展模式分析 |
| 一、印度服务外包产业发展模式 |
| （一） 印度软件产业发展历程 |
| （二） 印度服务外包产业发展模式 |
| 二、爱尔兰服务外包发展模式分析 |
| （一） 爱尔兰软件和服务外包产业发展历程 |
| （二） 爱尔兰软件和服务外包产业发展模式 |
| 第三节 中国服务外包产业发展模式 |
| 一、服务外包业务选择模式 |
| （一） 发挥人力资源优势，勇于承接业务流程外包（BPO） |
| （二） 发展 IT 基础设施及研发服务外包 |
| （三） 实施“走出去”战略，全方位、多层次承接软件开发外包 |
| （四） 软硬结合，大力发展嵌入式服务外包 |
| （五） 积极培育国内市场 |
| 二、国际市场开拓模式 |
| （一） 推进出口联盟建设，形成出口舰队 |
| （二） 采用连锁方式，打造出口航母 |
| （三） 利用合资合作，促进服务外包 |
| （四） 引领北亚、开拓欧美 |
| （五） 借助香港优势，发展离岸转包 |
| 第五章 中国服务外包产业发展SWOT 分析 |
| 第一节 SWOT 模型分析框架 |
| 一、SWOT 模型简介 |
| 二、SWOT 分析路径 |
| 三、SWOT 分析步骤 |
| （一） 分析环境因素 |
| （二） 构造 SWOT 矩阵 |
| （三） 制定行动计划 |
| 第二节 中国服务外包产业发展SWOT 因素分析 |
| 一、服务外包产业发展 SWOT 因素总览 |
| 二、内部因素（SW）分析 |
| （一） 实力（STRENGTH）因素分析 |
| （二） 弱点（WEAKNESS）因素分析 |
| 三、外部因素（OT）分析 |
| （一） 机会（OPPORTUNITY）因素分析 |
| （二） 威胁（THREAT）因素分析 |
| 第三节 基于SWOT 矩阵分析的产业发展中长期举措 |
| 一、SWOT 矩阵分析 |
| （一） 实力对机会 |
| （二） 实力对威胁 |
| （三） 弱点对机会 |
| （四） 弱点对威胁 |
| 二、发展服务外包产业的中长期举措 |
| （一） 以提高语言能力为重点----英语、日语与韩语 |
| （二） 对术语、资格认证和标准进行标准化 |
| （三） 简化政府流程 |
| （四） 提供一站式信息服务 |
| （五） 第一阶段把重点放在日本与韩国市场上 |
| （六） 创建一个国家级 ITO 与 BPO 机构来代表中国 |
| （七） 专门针对外国市场的担心并解决反冲问题 |
| （八） 协调利用组合实力 |
| （九） 宣传为客户增加的商业价值 |
| （十） 中国应与印度进行合作，而不是单纯的排斥性竞争 |
| （十一） 充分利用香港的多元文化利益 |
| （十二） 协调利用业务持续性规划（BCP）机会 |
| （十三） 多管齐下，增强对国际市场的吸引力 |
| 三、我国服务外包企业应采取的关键举措 |
| （一） 跟踪产业发展最新趋势 |
| （二） 像真正的跨国公司一样行动 |
| （三） 找到承担大项目的创新方法 |
| （四） 重用具有真正跨文化经验的高级人才 |
| （五） 雇用本地专业人才 |
| 第六章 中国发展服务外包政策建议 |
| 第一节 主要服务外包国家政策环境 |
| 一、印度服务外包产业发展政策环境 |
| （一） 优惠的税收政策 |
| （二） 着眼于产业实际扩大政策适用范围 |
| （三） 政府全方位培养软件人才 |
| （四） 政府营造良好的知识产权保护环境 |
| （五） 行业中介机构发挥了至关重要作用 |
| 二、爱尔兰软件和服务外包产业发展政策环境 |
| （一） 政府注重加强管理和协调 |
| （二） 法律环境完善 |
| （三） 政府导向明确 |
| （四） 高度重视教育 |
| （五） 实施税收优惠 |
| （六） 借助历史渊源 |
| （七） 注重软件本地化 |
| （八） 致力于形成核心优势 |
| 三、菲律宾服务外包产业发展状况及政策环境 |
| （一） 拥有充足、廉价的人力资源 |
| （二） 具有英语优势 |
| （三） 低廉的经营成本 |
| （四） 政府的鼓励扶持 |
| （五） 菲律宾服务外包行业管理体系 |
| 四、中东欧国家服务外包促进政策及绩效分析 |
| (一) 中东欧国家发展服务外包产业的优势 |
| (二) 中东欧国家服务外包产业扶持政策 |
| 第二节 我国产业促进政策经验教训分析 |
| 一、软件人才吸引和培养政策 |
| 二、税收支持政策 |
| 三、投融资政策 |
| 四、出口便利政策 |
| 五、知识产权保护政策 |
| 六、网络通讯国际出口 |
| 七、软件企业认定 |
| 八、服务外包出口管理模式 |
| 九、其他方面问题 |
| 第三节 服务外包与WTO 多边谈判 |
| 一、多哈议程服务贸易谈判与服务外包的关系 |
| 二、《服务贸易总协定》中对跨境服务的承诺 |
| 三、WTO 柜架下服务外包所涉及的部门 |
| 四、WTO 规则下的有关问题 |
| 第四节 中国发展服务外包的政策措施 |
| 一、研究制定服务外包发展规划 |
| 二、完善我国服务外包统计体系 |
| 三、强化“实训”，创新软件人才培养模式 |
| 四、加强知识产权保护 |
| 五、实施大企业战略 |
| 六、积极培育国内发包市场 |
| 七、加大财税支持力度 |
| 八、多渠道加强对我国服务外包产业和企业的国际宣传 |
| 九、打造“中国外包”的国际品牌 |
| 十、完善产业综合政策环境 |
| 十一、尽快建立类似 NASSCOM 的强有力的中介机构 |
| 十二、加强国际市场开拓活动 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 后记 |
四、西安市电信分公司总经理李俊义:领导者的职责是为企业指引航向（论文参考文献）
- [1]新公共服务理论视角下的农村广播电视长效发展研究 ——以广播电视村村通为案例[D]. 薛瑞. 华中师范大学, 2011(10)
- [2]服务外包国家竞争优势分析及对策研究[D]. 徐兴锋. 对外经济贸易大学, 2007(02)
- [3]做好企业的“总舵手”──记陕西省电信公司西安市分公司总经理李俊义[J]. 乐宁. 通信世界, 2000(23)
- [4]企业家该做什么[N]. 盛英牛,第五建平. 人民邮电, 2000