一、海南整治旅游市场不手软（论文文献综述）
叶作林[1]（2021）在《海南生态文明建设报道研究 ——以《海南日报》（2008-2019）为例》文中认为
涂盼盼[2]（2019）在《论“游客黑名单”制度的完善》文中研究说明旅游业日渐旺盛的今天,游客的低素质却成了旅游活动中的一支“奇葩”,各种对游客不文明行为的报道层出不穷,游客的不文明行为已经成为我国日益重视的问题。为了维护文明旅游环境,惩戒不文明游客,2016年5月26日起国家实施《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》,俗称“游客黑名单”,记录所有严重扰乱旅游秩序和毁坏景区自然、人文环境的游客,希望通过黑名单制度来提高游客素质,提升游客信用意识,为国家构建社会信用体系把好游客关。但是在实践过程中游客黑名单制度却遭遇了记录期限不明确、毫无惩罚力度的诟病。笔者查阅国内外黑名单制度的相关背景和做法,通过探索弥补游客黑名单制度缺陷,寻找完善我国社会信用体系的方式。本文首先介绍游客黑名单制度相关理论,从黑名单的起源背景入手,围绕游客黑名单制度的法律性质,法律作用以及法律价值做出阐述。随后描述我国的黑名单制度的大环境背景,对我国的游客黑名单制度以及游客黑名单制度的实践效果进行说明,重点阐述其存在问题,如立法不够完善,惩戒力度不足等。随后针对发现的问题,结合国外相关经验提出完善游客黑名单制度的相关意见,主要是通过构建个人的旅游信用评分以及积分制度,来做到对游客的分类管理以及对黑名单游客的联合惩戒,并且在救济机制中加入听证机制和退出机制。黑名单制度作为近代政府治理国家的新型手段,其作用应当是以小的政府操作来获得大的社会效益,若发挥其在惩罚失信主体的威力可达到规正社会信用风气的效果。这也是国内外政府都积极使用黑名单制度来惩戒失信主体的原因。
黄文娇[3]（2018）在《基于网络评论的民族旅游目的地游客安全感测评与提升路径 ——以云南为例》文中指出旅游目的地游客安全感的研究是旅游学界关注度较高的研究话题。多年以来,学者们对游客安全感的形成机理,影响因素等方面做了详细的探讨。本论文以游客安全感测评为切入点,从游客发表的网络评论中挖掘其对旅游目的地安全感。本论文以云南省少数民族旅游地为例,对云南省的旅游网络评论句进行研究。研究结果证明运用内容分析法将游客网络评论这种文字资料转化为游客安全感知这种定量数据在理论上可行,能得出对旅游目的地游客安全感知的结果。利用网络评论获取游客安全感知的方法可与问卷调研方法结合,融会贯通,对调研更起到辅助作用。第一章主要介绍选题背景、研究目的及意义,介绍本论文研究采用方法和研究使用的主要理论内容,提出研究框架和技术路线。第二章相关概念与理论基础。主要对相关的网络内容分析法、游客安全感知等的相关文献、前沿成果进行学习分析,对游客旅游安全的热点问题、前沿趋势进行了解。在前面学者的研究基础上,对本论文的研究题目进行思考延伸,从而确定本论文的研究思路与方向。第三章研究地概况。主要从云南旅游发展概况以及安全概况两个方面进行阐述。在云南旅游发展概况方面,通过用旅游业发展条件分析对云南旅游存在优势和劣势,面临机遇和挑战四个方面进行了全面分析,另外也对云南旅游业在云南经济和我国旅游业中的地位进行了相关阐述。在云南旅游安全概况方面,主要从旅游安全事件对云南旅游的影响以及于云南旅游安全事件对游客选择的影响两个方面进行了分析。第四章云南游客安全感测评指标体系的构建。主要云南游客安全感测评的指标体系,通过案例选取、安全感评价指标体系的确定,并进行记录判断,从而对网络评论的可信度进行分析与验证。第五章云南游客安全感测评。主要通过评价项目与主题得分、评价类别情感倾向以及评价主题得分-权重等方面进行分析和归纳,进而得出云南游客安全感综合评价。第六章民族旅游目的地游客安全感提升对策。利用云南民族旅游目的地指标体系对云南旅游地游客安全感的权重及主题得分的结果进行分析,探讨云南民族旅游目的地存在哪些问题及原因,根据问题提出了相应的有效对策,以提升云南民族旅游目的地的旅游形象。第七章结论。主要总结本论文研究的主要观点和结论,并对论文存在的不足和创新进行说明。
徐贺楠[4]（2017）在《海南H免税购物中心发展战略研究》文中进行了进一步梳理为促进海南国际旅游岛建设,2011年3月24日,经国务院批准,财政部发布《关于开展海南离岛旅客免税购物政策试点的公告》,自此,海南成为继日本冲绳岛、韩国济州岛和中国台湾马祖、金门之后,第四个实施离岛免税政策的区域。海南H免税购物中心作为离岛免税政策实际经营主体之一,得益于政策红利,自身取得了长足发展,但在海南国际旅游岛建设的大环境和国内外严峻的经济形势下,海南H免税购物中心也面临多重机遇和挑战。如何经营好企业,制定与企业相匹配的发展战略,从而构建企业核心竞争力,是企业成长过程中必须时刻予以关注的重要课题。本文采用文献分析法、实地调研法、访谈法等研究方法,综合比较了境内外离岛免税政策现状,在深入分析海南H免税购物中心发展现状的基础上,研究了企业外部环境中的机会、威胁和内部的优势、劣势,以及发展战略等主要内容。现阶段海南H免税购物中心免税品销售业绩突出,拉动了海南旅游市场发展。从企业发展外部环境中看,国际旅游岛建设的深入推进使海南旅游市场进入发展快车道,但也存在着国内居民出境游持续增长、政策限制条件较多和竞争对手发展势头强劲等威胁。从企业内部能力来看,企业拥有国企背景,可调动的资源广泛,内部优势明显。虽然存在运营管理粗放、市场营销薄弱、旅客购物体验差等问题,但通过补足短板,其自身优势可以进一步扩大。为形成核心竞争力,本文明确提出要以差异化战略作为海南H免税购物中心的发展战略,阐述了差异化战略的具体内涵:商业模式差异化、营销差异化和产品差异化,并拟定了战略实施的一系列措施:汲取国内外知名免税行业经营者先进运营管理和经营理念;增加体验型业态,打造全方位购物体验,创新体验式购物中心商业模式;全面提高营销水平,开展各类特色营销活动;提高免税品供应效率,优化商品结构,实施产品差异化供给;争取离岛免税政策进一步放宽;本文从宏观布局、细节入手制定企业发展战略,对海南H免税购物中心下一步发展和其他免税行业经营者发展战略制定具有指导意义。
代宝[5]（2017）在《当前我国导游职业道德现状及提升研究》文中研究表明近年来,旅游业以行业自身得天独厚的优势,不断刺激、增进经济发展,创造就业机会,拓宽就业渠道,逐渐成为“国家战略性支柱产业”。导游作为游客与旅行社联结至关重要的纽带,在蓬勃发展的旅游业中是不容小觑的地位。良好的职业道德是旅游业能够健康发展且长久生存的立足之本,分析导游职业道德现状,发现问题,提出提升导游职业道德素质的途径,规范导游职业道德行为,培育出一批专业素养过硬、道德品行优良的优质导游,对我国旅游业、国家经济的发展都有着不可小觑的影响意义。导游是联结游客与旅游活动的关键纽带,也是旅游业主要的从业人员,在整个旅游活动中具有承上启下的重要作用。而导游职业道德是所有导游从业人员在旅游活动中进行职业活动必须遵守的行为规范和条例,也是人们评判导游职业道德行为与服务品质的标杆。因此提升导游的职业道德水准不管是对树立良好的导游形象还是旅游业的良好繁荣发展抑或是游客合法权益的保障都有着至关重要的作用。随着行业内外的关注,旅游法规的不断完善,以及行业整顿、正面宣传等措施的全方位推进,导游职业道德的整体素质在稳步提升,导游的竞争意识也不断增强,尽管如此,导游职业道德仍然存在很多不足,从行程路线、消费购物、导游讲解到导游服务这些组成旅游活动的主要部分都存在导游职业道德失德的现象,影响着整个旅游产业的良性发展。通过案例分析、问卷调查等方式,结合当前我国导游职业道德的现状,分析出如今导游职业道德的缺失不是一蹴而就的,而是由于部分导游自身职业道德水平低,混乱的旅游市场,不合理的旅行社管理机制,不完善的旅游管理机制多方面原因造成的。针对原因,提升导游职业道德水平的途径可以从加强导游职业道德修养、建立完善的薪金体系、规范旅游市场秩序、建立行政、旅行社、媒体三位一体的市场全域监管体制这几方面着手,对症下药。志在为如今我国导游职业道德现状及提升研究,提供行之有效的参考,为导游职业道德乃至旅游业的健康发展尽一份的绵薄之力。
廖桂真[6]（2017）在《海南精神文明建设研究》文中指出建设中国特色社会主义精神文明是全面建成小康社会的一项基本内容。自十一届三中全会以来,党中央从建设有中国特色社会主义的战略高度,将社会主义精神文明建设作为建设社会主义的一个战略问题提出。1986年9月通过的《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》,是我国社会主义精神文明建设的第一个纲领性文件;1996年10月通过了《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》。党的十八大以来,习近平总书记在谋划中国社会未来发展时,总会把精神文明纳入到治国理政的总思路之中,并将精神文明建设同党的奋斗目标、中心工作、战略任务、工作思路等方面高度融合起来。由此可见,加强社会主义精神文明建设是目前我国一项十分重大的战略任务。在此背景下,推进和深化海南精神文明建设的工作就显得格外紧迫。因此,全面梳理海南建省以来特别是党的第十八次全国代表大会以来海南精神文明建设的具体做法、主要成就、存在问题以及经验规律,有助于海南精神文明建设工作更上新台阶,为海南国际旅游岛建设提供更为强劲的精神动力。本文共分成四个部分:第一部分:社会主义精神文明建设基本理论概述。主要从阐述社会主义精神文明的基本内涵及地位作用入手,并分析建设社会主义精神文明整体性的发展历程,对当代中国社会主义精神文明建设进行深入的思考和探讨。第二部分:海南精神文明建设的历史进程。主要以重大变化事件为时间节点,突出海南精神文明建设在不同时期的发展阶段,同时对海南精神文明建设的基本做法和主要成就进行分析和总结,使我们进一步反思精神文明建设不足的后果,并重视精神文明建设的重要作用。第三部分:海南精神文明建设存在的主要问题及原因分析。该部分内容结合了海南精神文明建设的实际情况,重点提出了四个方面的问题。第四部分:海南精神文明建设的发展对策。从不同的教育主体出发来构建,包括政府、社会、学校、家庭等方面。
申雨璇[7]（2013）在《旅游宰客现象研究》文中研究表明我国旅游业尚处在发展初期，旅游市场机制还不健全，我国旅游市场的宰客问题已经成为制约我国旅游业长远发展的巨大阻碍。欺客宰客等问题成为旅游者和业内人士共同关注的问题。一方面这些问题已经严重影响到旅游活动的质量，加剧了旅游者与旅游企业之间的矛盾；另外一方面，严重制约旅游业的可持续发展。旅游宰客问题因此受到上至旅游政府部门，下至旅行社的普遍重视，并且做出了种种努力。但是由于缺乏有效的理论指导，我国旅游宰客问题还没有得到根本的解决。在此背景下，本文选取旅游宰客现象为研究对象，从宏观旅游市场的层面出发，分析了我国旅游产品存在宰客的问题，并在旅游宰客影响因素分析的基础上，提出了政府监管的有效措施等等，以利于我国旅游业持续、健康发展。本文首先阐述了选题背景和研究意义，综述国内外学者在旅游宰客现象方面的研究现状，指出目前国内外学术界对于旅游增长的强劲态势与旅游宰客、监管路径等凸显问题的研究相对滞后。其次，探讨了旅游宰客现象及现状，在分析了旅游宰客的内涵基础上，从现实出发阐述了旅游中出现的旅游宰客现象，逐一指出了旅游宰客利益相关者之间的种种宰客行为。再次，通过对秦皇岛市旅游宰客问卷调查的数据统计整理，从游客与经营者信息不对称、旅游经营者的自律性不足、政府监管力量薄弱、导游人员的从业导向不合理以及市场的恶性价格竞争等五个方面剖析了旅游宰客现象的产生原因。最后，针对影响我国旅游长远发展的宰客问题，提出了加强旅游公共信息平台的建设、旅游经营者的自律性、旅游行业的政府监管、建立合理的导游薪金体系、规范旅游市场等避免旅游宰客现象的对策。
张彦荣[8]（2012）在《发展海南餐饮服务业,提升国际旅游岛建设——从三亚海鲜“宰客”事件说起》文中研究指明餐饮服务业属于第三产业,与人们的生活关系极为密切。作为我国唯一亚热带岛屿、旅游度假胜地,人们对海南岛的追捧度日益升温,但不少餐饮价格虚高、服务偏差、旅游旺季投诉事件屡禁不止,严重影响了海南作为国际旅游岛的形象。整治海南餐饮服务业环境、杜绝"宰客"行为,对海南建设国际旅游岛十分重要而紧迫。
黄成模[9]（2012）在《弘扬五种精神 提高行政效能》文中研究表明当前,海南省经济运行发展总体向好,形势喜人,但基础还不够牢固,结构性矛盾仍很突出,转变经济发展方式刻不容缓。同时,随着国际旅游岛建设的不断深化,我省经营活动、经营行为将日趋国际化,新的经济领域、新的违法行为、新的执法风险将不断出现,工商部门面临的任务越来越艰巨。面对新形势新情况,我们海南工商系统必须以服务国际旅游岛建设为中心,以发展为先、发展为大、发展为重,立足监管职能,弘扬"五
许春媚,王仪[10]（2010）在《全力保稳定促和谐》文中提出本报嘉积3月3日电（记者许春媚 特约记者王仪）对旅游市场存在的屡治屡犯难点问题重点出击；加快公共厕所的建设、改造和管理；对旅游市场混乱、社会治安状况不佳、环境卫生差的重点地区和重点问题加大媒体曝光力度，全力营造一个和谐稳定的社会环境迎接博鳌国际旅游论坛的召开
二、海南整治旅游市场不手软（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、海南整治旅游市场不手软（论文提纲范文）
（2）论“游客黑名单”制度的完善（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 引言 |
| 一、游客黑名单制度的基本分析 |
| (一) 游客黑名单制度的本质解析 |
| (二) 游客黑名单制度的适用条件研究 |
| (三) 游客黑名单制度的法律特点分析 |
| (四) 游客黑名单制度的价值探索 |
| 1、游客黑名单制度是对游客的不文明失信行为进行惩戒的有力武器 |
| 2、游客黑名单制度是对游客的文明守信行为进行鼓励 |
| 3、游客黑名单制度是在旅游领域对公众知情权的保障 |
| 二、我国游客黑名单制度的实施现状 |
| (一) 我国黑名单制度的实施背景 |
| (二) 我国游客黑名单制度的实施内容 |
| 1、研究游客黑名单制度的意义 |
| 2、我国游客黑名单制度的基本内容 |
| 3、我国游客黑名单制度的实践效果 |
| 三、我国游客黑名单制度存在的问题 |
| (一) 游客黑名单的威慑力不足 |
| (二) 游客黑名单制度的打击范围有限 |
| (三) 游客黑名单的期限限定不清晰 |
| (四) 游客黑名单的救济机制缺失 |
| 四、游客黑名单制度的完善建议 |
| (一) 制定与游客黑名单制度相关的法规 |
| (二) 对游客黑名单制度实行游客等级划分 |
| (三) 加大游客黑名单制度的惩治力度 |
| (四) 建立游客黑名单救济机制 |
| 1、游客黑名单救济机制的组成 |
| 2、游客黑名单救济机制的运行方式 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）基于网络评论的民族旅游目的地游客安全感测评与提升路径 ——以云南为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 国内外旅游安全事件频发 |
| 1.1.2 国家日益重视网络评价机制的构建 |
| 1.1.3 旅游发展进入新阶段 |
| 1.1.4 网络评论研究方法日趋成熟 |
| 1.1.5 网络评价平台更加广泛 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究综述 |
| 1.3.1 网络评价 |
| 1.3.2 游客安全感知 |
| 1.4 研究方案 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.2.1 文献综述法 |
| 1.4.2.2 内容分析法 |
| 1.4.2.3 数据分析法 |
| 1.4.3 技术路线 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 旅游安全 |
| 2.1.2 网络评论 |
| 2.1.3 游客安全感知 |
| 2.1.4 民族旅游目的地 |
| 2.2 理论研究基础 |
| 2.2.1 旅游心理学理论 |
| 2.2.2 游客安全感知理论 |
| 第3章 研究地概况 |
| 3.1 云南旅游业发展条件分析 |
| 3.1.1 优势 |
| 3.1.2 劣势 |
| 3.1.3 机遇 |
| 3.1.4 威胁 |
| 3.2 云南旅游业在云南经济中的地位 |
| 3.3 云南旅游业在全国旅游市场的地位 |
| 3.4 云南旅游安全概况 |
| 第4章 云南游客安全感评测指标与评价方法 |
| 4.1 数据来源 |
| 4.2 安全感评价指标确定 |
| 4.3 网络文字信息量化转换 |
| 4.4 创建原始评论句集 |
| 4.5 主观句定位 |
| 4.6 特征词甄别 |
| 4.7 评论主题 |
| 4.8 记录判断 |
| 4.8.1 评论者态度提取 |
| 4.8.2 情感倾向与情感强度 |
| 4.9 信度分析与验证 |
| 第5章 云南游客安全感评测 |
| 5.1 评价主题得分 |
| 5.1.1 评价得分计算 |
| 5.1.2 评价得分结果分析 |
| 5.2 总体评价 |
| 5.2.1 治安安全 |
| 5.2.2 环境安全 |
| 5.2.3 交通安全 |
| 5.2.4 住宿安全 |
| 5.2.5 餐饮安全 |
| 5.2.6 景区安全 |
| 5.2.7 娱乐安全 |
| 5.2.8 购物安全 |
| 5.2.9 管理安全 |
| 5.3 主题权重 |
| 5.4 评价主题得分-权重四分图 |
| 5.5 云南游客安全感综合评价 |
| 第6章 民族旅游目的地游客安全感提升对策 |
| 6.1 培育成熟理性游客 |
| 6.2 营造安全的旅游环境 |
| 6.3 善用安全科技技术 |
| 6.4 选择科学传播渠道 |
| 6.5 政府政策的制定和指导 |
| 第7章 结论 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 研究总结 |
| 7.3 不足之处 |
| 参考文献 |
| 个人简历 |
| 申请学位期间发表的学术论文 |
| 致谢 |
（4）海南H免税购物中心发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究的主要内容 |
| 1.3 研究的思路和方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文的创新点 |
| 2 境内外离岛免税政策现状及文献综述 |
| 2.1 境外离岛免税政策现状 |
| 2.1.1 日本冲绳岛离岛免税政策现状 |
| 2.1.2 韩国济州岛离岛免税政策现状 |
| 2.1.3 中国台湾离岛免税政策现状 |
| 2.2 境内离岛免税政策现状 |
| 2.3 境内外离岛免税政策现状比较 |
| 2.3.1 境内外离岛免税政策相同点 |
| 2.3.2 境内外离岛免税政策不同点 |
| 2.4 境内外文献综述 |
| 2.4.1 境外文献综述 |
| 2.4.2 境内文献综述 |
| 2.5 海南离岛免税政策发展演变历程及未来发展趋势 |
| 3 海南H免税购物中心概况及其发展现状 |
| 3.1 海南H免税购物中心概况 |
| 3.2 海南H免税购物中心内部结构 |
| 3.2.1 组织结构设置 |
| 3.2.2 人力资源 |
| 3.2.3 品牌定位及核心价值 |
| 3.3 海南H免税购物中心发展现状 |
| 3.3.1 海南H免税购物中心历年销售情况 |
| 3.3.2 进店购物旅客满意度调查 |
| 3.4 海南H免税购物中心的地位和作用 |
| 3.4.1 免税购物与海南旅游市场 |
| 3.4.2 免税购物与海南国民经济增长效应 |
| 4 海南H免税购物中心战略环境分析及战略制定 |
| 4.1 SWOT要素分析 |
| 4.1.1 外部因素—机会 |
| 4.1.2 外部因素—威胁 |
| 4.1.3 内部能力—优势 |
| 4.1.4 内部能力—劣势 |
| 4.2 海南H免税购物中心SWOT矩阵分析 |
| 4.3 海南H免税购物中心发展战略选择 |
| 4.3.1 海南H免税购物中心战略方向选择 |
| 4.3.2 海南H免税购物中心战略制定—差异化战略 |
| 4.4 海南H免税购物中心差异化战略的具体内涵 |
| 4.4.1 商业模式差异化 |
| 4.4.2 营销差异化 |
| 4.4.3 产品差异化 |
| 5 海南H免税购物中心发展战略实施保障措施 |
| 5.1 汲取先进运营管理和经营理念 |
| 5.2 打造体验式购物中心商业模式 |
| 5.2.1 增加体验型业态 |
| 5.2.2 打造全方位购物体验 |
| 5.3 实施特色营销 |
| 5.3.1 全面提高营销水平,打造离岛免税第一品牌 |
| 5.3.2 开展各类特色营销活动 |
| 5.4 实施产品差异化 |
| 5.4.1 提高免税品供应效率 |
| 5.4.2 提升采购能力,优化商品结构 |
| 5.4.3 提供海南离岛专供商品和自营品牌产品 |
| 5.5 争取离岛免税政策进一步放宽 |
| 5.5.1 积极争取国家行邮税政策调整 |
| 5.5.2 参照国际先进经验,进一步争取扩大离岛免税政策优惠力度 |
| 6 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一: 海南离岛免税政策免税品清单 |
| 附录二: 海南H免税购物中心进店购物旅客满意度调查问卷 |
| 附录三: 攻读硕士学位期间取得的学术成果 |
| 致谢 |
（5）当前我国导游职业道德现状及提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 引言 |
| 一、选题背景及其意义 |
| （一）选题背景 |
| （二）选题意义 |
| 二、文献综述 |
| 三、研究思路及方法 |
| （一）研究思路 |
| （二）研究方法 |
| 第一章 导游职业道德概述及提升意义 |
| 一、导游职业道德概述 |
| （一）导游 |
| （二）导游职业道德 |
| 二、导游职业道德提升的意义 |
| （一）有利于树立良好的导游形象 |
| （二）有利于纠正行业不良之风 |
| （三）有利于保障游客合法权益 |
| 第二章 导游职业道德现状 |
| 一、导游职业道德积极现状 |
| （一）整体素质稳步提升 |
| （二）竞争意识不断增强 |
| 二、导游职业道德存在的问题 |
| （一）擅自更改行程现象时有发生 |
| （二）不当收入行为屡屡出现 |
| （三）低俗文化传播大行其道 |
| （四）服务意识淡薄 |
| 第三章 导游职业道德存在问题的原因分析 |
| 一、部分导游职业道德水平低 |
| （一）文化水平偏低 |
| （二）部分导游缺乏道德“慎独”自省意识 |
| （三）职业道德教育不到位 |
| 二、混乱的旅游市场环境的影响 |
| （一）无序竞争 |
| （二）游客旅游心理不成熟 |
| 三、不合理的旅行社管理机制的影响 |
| （一）导游收入缺乏保障 |
| （二）奖罚机制不合理 |
| 四、旅游管理机制不完善的影响 |
| （一）旅行社准入门槛过低 |
| （二）监督管理力度不足 |
| 第四章 提升导游职业道德水平的途径 |
| 一、加强导游的职业道德修养 |
| （一）提高导游文化素质水平 |
| （二）完善导游职业道德培训机制 |
| （三）教育导游树立正确的价值观 |
| 二、建立合理的导游薪金制度 |
| （一）健全导游的薪酬制度 |
| （二）合理运用奖罚机制 |
| 三、整顿旅游市场秩序 |
| （一）提高旅行社市场准入门槛 |
| （二）放开导游自由执业 |
| （三）严厉打击“不合理低价团” |
| （四）转变游客旅游观念 |
| （五）完善旅游法律法规体系 |
| （六）增强导游守法意识 |
| 四、完善旅游监督机制 |
| （一）加强行政监督 |
| （二）完善旅行社监督 |
| （三）运用自媒体监督 |
| 参考文献 |
| 附录1 攻读硕士期间已发表的论文 |
| 附录2 旅游者对导游服务质量的满意度调查问卷 |
| 附录3 导游现状调查问卷 |
| 致谢 |
（6）海南精神文明建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 经济全球化趋势对精神文明建设的影响和冲击 |
| 1.1.2 对外开放条件下市场经济体制变革的机遇和挑战 |
| 1.1.3 海南国际旅游岛建设战略的深入实施带来新的变化 |
| 1.1.4 全面建成小康社会的奋斗目标对精神文明建设提出新的要求 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 国内研究现状文献综述 |
| 1.3.1 关于精神文明的内涵研究 |
| 1.3.2 关于精神文明建设的战略地位的研究 |
| 1.3.3 关于精神文明建设相关内容的探讨 |
| 1.3.4 关于精神文明建设存在的问题及其原因探讨 |
| 1.3.5 关于精神文明建设未来发展的研究 |
| 1.4 研究思路与研究方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 重点解决的问题 |
| 2 精神文明建设的基本理论概述 |
| 2.1 精神文明建设的基本内涵 |
| 2.2 社会主义精神文明建设的地位和作用 |
| 2.2.1 社会主义精神文明是社会主义的重要特征 |
| 2.2.2 社会主义精神文明是社会主义现代化建设的重要战略任务 |
| 2.2.3 社会主义精神文明建设是全面建设小康社会的重要载体 |
| 2.2.4 社会主义精神文明是体现国家综合实力的重要标志 |
| 2.3 社会主义精神文明建设的发展历程 |
| 2.3.1 社会主义精神文明建设的提出和初步形成 |
| 2.3.2 社会主义精神文明建设的深入和持续发展 |
| 2.3.3 社会主义精神文明建设的创新和丰富完善 |
| 3 海南精神文明建设的历史回顾 |
| 3.1 海南精神文明建设的发展历程 |
| 3.1.1 实施“科教兴琼”战略 |
| 3.1.2 创建海南文明生态村 |
| 3.1.3 全面开展“海南文明大行动”活动 |
| 3.1.4 创建文明城市活动 |
| 3.2 海南精神文明建设的基本做法 |
| 3.2.1 建立长效体制机制,大力推进全省市民思想道德建设工作 |
| 3.2.2 加大教育科学文化事业的建设力度,提升海南文化软实力 |
| 3.2.3 持续开展“海南文明大行动”,海南对外形象得到显着提升 |
| 3.2.4 深入群众性精神文明创建活动,引领和培育社会文明新风尚 |
| 3.3 海南精神文明建设的重要成就 |
| 4 海南精神文明建设存在的主要问题及其原因分析 |
| 4.1 普遍存在精神文明建设“一手硬、一手软”现象 |
| 4.2 经济发展水平对精神文明建设硬性支撑的力量不够 |
| 4.3 精神文明建设缺乏具有全局指导性的规范化标准 |
| 4.4 公民思想道德素质建设领域仍是薄弱环节 |
| 5 海南精神文明建设的发展对策 |
| 5.1 进一步发挥政府职能作用,加强持久有力的顶层设计 |
| 5.2 充分调动民众参与精神文明创建活动的自觉性和积极性 |
| 5.3 发挥中华优秀传统文化的引领作用,加强未成年人思想道德教育 |
| 5.4 开展文明家风教育活动,提供良好的教育和成长环境 |
| 5.5 加强网络舆情引导,营造和净化健康向上的网络空间 |
| 5.6 加强党员领导干部党风政风教育,结合农村基层党组织建设 |
| 参考文献 |
| 申请学位期间的研究成果及发表的学术论文 |
| 致谢 |
（7）旅游宰客现象研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 论文的研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 论文的研究背景 |
| 1.1.2 论文的研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状及综述 |
| 1.2.1 国外研究现状及综述 |
| 1.2.2 国内研究现状及综述 |
| 1.3 论文研究的主要内容和方法 |
| 1.3.1 论文的主要研究内容 |
| 1.3.2 论文的研究方法 |
| 第2章 旅游宰客环节及主要相关利益者分析 |
| 2.1 旅游宰客现象 |
| 2.1.1 旅游宰客 |
| 2.1.2 宰客现象 |
| 2.2 旅游宰客的环节 |
| 2.2.1 食 |
| 2.2.2 住 |
| 2.2.3 行 |
| 2.2.4 游 |
| 2.2.5 购 |
| 2.2.6 娱 |
| 2.3 旅游宰客的主要利益相关者分析 |
| 2.3.1 导游员 |
| 2.3.2 旅行社 |
| 2.3.3 景区点 |
| 2.3.4 购物点 |
| 2.3.5 娱乐场所 |
| 2.3.6 交通 |
| 2.3.7 餐馆 |
| 2.3.8 宾馆 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 旅游宰客的调研分析 |
| 3.1 旅游宰客问卷调查的设计 |
| 3.2 数据统计及分析 |
| 3.2.1 问卷调查数据的基本统计 |
| 3.2.2 问卷调查数据的分析 |
| 3.3 旅游宰客的主要原因分析 |
| 3.3.1 游客与经营者信息不对称 |
| 3.3.2 旅游经营者的自律性不强 |
| 3.3.3 政府监管力量薄弱 |
| 3.3.4 导游人员的从业导向不合理 |
| 3.3.5 市场恶性竞争 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 避免旅游宰客的对策 |
| 4.1 建设旅游公共信息平台 |
| 4.1.1 加强旅游公共信息服务 |
| 4.1.2 强化旅游安全保障服务 |
| 4.1.3 提供旅游交通便捷服务 |
| 4.1.4 加强旅游行政服务 |
| 4.2 加强旅游经营者的自律性 |
| 4.2.1 加强培训 |
| 4.2.2 成立旅游经营者自律协会 |
| 4.2.3 通过监管强化旅游经营者自律 |
| 4.3 加强旅游行业的政府监管力量 |
| 4.3.1 政府监管在旅游行业的作用 |
| 4.3.2 加强旅游行业政府监管力量的方法 |
| 4.4 建立合理的导游薪金体系 |
| 4.4.1 合理的导游薪金体系构成 |
| 4.4.2 实施合理的导游薪金保障 |
| 4.5 规范旅游市场 |
| 4.5.1 完善行业立法来规范市场 |
| 4.5.2 严厉打击旅行社间的恶性价格竞争 |
| 4.5.3 引导游客理性消费 |
| 4.5.4 提升导游自身素质 |
| 4.6 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（8）发展海南餐饮服务业,提升国际旅游岛建设——从三亚海鲜“宰客”事件说起（论文提纲范文）
| 一 餐饮业“宰客”事件频发 |
| 二 造成“宰客”现象频发的原因分析 |
| (一) 相关法规条例不完善, 执法力度不强 |
| (二) 政府城市管理水平有待提高 |
| (三) 市场供需失衡, 供需矛盾突出 |
| (四) 利益熏心, 商家和政府诚信缺失 |
| (五) 餐饮从业人才匮乏, 行业服务意识淡薄 |
| 三 发展海南餐饮服务业若干建议 |
| (一) 健全地方性法规和政府规章, 完善有关管理条例 |
| (二) 建立政府主导、行业自律、公众参与的长效机制 |
| (三) 科学规划餐饮旅游基础设施, 完善政府公共服务体系 |
| (四) 培养高素质的餐饮服务业人才, 提升行业整体服务水平 |
| (五) 依托本地餐饮, 提升海南餐饮文化 |
四、海南整治旅游市场不手软（论文参考文献）
- [1]海南生态文明建设报道研究 ——以《海南日报》（2008-2019）为例[D]. 叶作林. 海南师范大学, 2021
- [2]论“游客黑名单”制度的完善[D]. 涂盼盼. 海南大学, 2019(06)
- [3]基于网络评论的民族旅游目的地游客安全感测评与提升路径 ——以云南为例[D]. 黄文娇. 桂林理工大学, 2018(05)
- [4]海南H免税购物中心发展战略研究[D]. 徐贺楠. 海南大学, 2017(01)
- [5]当前我国导游职业道德现状及提升研究[D]. 代宝. 武汉工程大学, 2017(04)
- [6]海南精神文明建设研究[D]. 廖桂真. 海南大学, 2017(06)
- [7]旅游宰客现象研究[D]. 申雨璇. 燕山大学, 2013(02)
- [8]发展海南餐饮服务业,提升国际旅游岛建设——从三亚海鲜“宰客”事件说起[J]. 张彦荣. 海南广播电视大学学报, 2012(04)
- [9]弘扬五种精神 提高行政效能[J]. 黄成模. 工商行政管理, 2012(06)
- [10]全力保稳定促和谐[N]. 许春媚,王仪. 海南日报, 2010