问:求一篇关于海尔售后服务的市场调研报告!!!(要原创)
- 答:1、 服务理念(1) 以用户为中心的服务理念用户满意是企业生存的本源。所谓的市场经济,对海尔人来说就是用户经济。海尔电脑秉承集团“真诚到永远”的服务宗旨,从战略规划到战术实施,都是围绕用户满意展开的。树立“用户满意就是企业创新的过程,用户永远是对的,用户关系是第一竞争力”。(2)不断创新的服务模式
海尔星级服务在不断的升级与创新,海尔的裂如旅三次服务升级与创新都走在同行业的前列:由原来的规范化服务(被动服务),到亲情化服务(主动服务),再到高增值服务(感动服务),海尔始终作为服务模式的开创者立于潮头。
在服务质量提升上,海尔提出了“随叫随到、一次就好、创造感动、信息增值”的服务质量新标准。服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的、能够橡薯满足用户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手的距离,创造用户感动,实现与用户的零距离。(3)亲和不间断服务的呼叫中心 海尔电脑服务在全国使用统一客户服务专线4006999999,支持7*24小时手机、电话、小灵通拨打。海尔400的咨询员不简单要做好在线的咨询解答,她们更多是作为用户代表,一票到底追溯用户肆凳问题得以彻底解决。 (4)先进的服务管理系统
海尔电脑通过多项加严的服务指标,跟踪和分析服务进程,及时发现异常服务,确保承诺兑现。
海尔在启动全球化品牌战略的同时,创造性地提出以“人单合一”模式作为企业制胜的法宝,即通过高质量高层次的服务来创造定单。
问:怎么做市场研究报告,需要研究调查哪些内容?
- 答:做市场研究报告要分析透彻,针对特定的产品,包括该产品的全球和中国的市场规模,市场增长率,产量,产值,销量,销售额,利润等。同时涉埋升咐及到欧洲,北美,东南亚,亚洲笑穗一些主要经济主体的市场数据,做全面的投资分析参考。同弯纯时报告要包括该行业的政策,产业链,竞争企业分析、行业政策和国际贸易环境等等,这些都是重要的分析内容,只有掌握这些才能对市场有一定的了解。
北京研精毕智信息咨询有限公司公司专注为国内、国际客户提供市场调研服务。公司可以做市场调研、行业调研等工作,主要关注的行业有:化工,材料,汽车,医疗保健,能源,消费品,电子产品,设备机械,物流等。
如果要是想了解可以百度搜索。 - 答:市场研究报告含产品的品种,调研的范围。调研意见的收集,整理。调研结果的分析,最终结盯滚论这几方面。在做市场研颂巧究报告的时候首先要确定方向,找到目标凯樱余人群。
- 答:可行性研究报隐者告内容要求
一、项目概况
二、企业基本情况
三、产品需求分析和改造的必要性
四、改造的主要内容和衫隐目标
五、项目总投资、资金来源和资金构成
六、人员培训及技术来源
七、灶塌薯项目实施进度计划
八、项目经济效益和社会效益分析
问:奶茶店的市场调查
- 答:一、前言 二、调查目的 三、调查内容 (一)行业市场环境调查 (二)消费者调查 (三)竞争者调查 四、调研对象及抽样 五、调查员的世配规定、培训 六、人员安排 七、市场调查方法及具体实施 八、调查程序及时间档盯安排 九、经搜蠢指费预算
这是个框架 你可以自行调整 - 答:还有大家是喜欢奶味重一点还是茶味重一点.?
如果口感好.价格贵一点.大家能接受吗?
因为制斗键作程序讲究,可森乎能会花上大家3~5分钟空春巧的等候时间.你们会愿意等待吗?
还有大家平时最经常去的奶茶店是哪家..比较喜欢喝他们的那种系列...为啥喜欢.?
大家平时逛街会去买奶茶喝吗?
避风堂的街客和仙踪林的快乐柠檬2个品牌,哪个你认为比较好喝?
如果2个都不喜欢,还有什么其他的奶茶店你喜欢的?